Introduction
Cet avis de confidentialité est destiné aux visiteurs de nos sites Web, applications et autres plateformes numériques. Il définit la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous détenons à votre sujet et fournit des informations sur la manière d’exercer vos droits légaux. Dans cet avis, « nous » et « notre » désignent Becom, qui exploite cette plate-forme.
Les données personnelles peuvent inclure :
• Votre nom, votre adresse e-mail et votre année de naissance, ainsi que votre adresse personnelle si vous nous avez demandé d’envoyer quelque chose à votre adresse personnelle.
• Détails de la carte de débit ou de crédit
• Informations sur vos appareils, telles que l’adresse IP
• Comment vous naviguez sur nos sites Web
• Détails des produits ou services que vous achetez
Quelles données traitons-nous sur nos visiteurs ?
Si vous créez un compte sur notre site Web afin de commenter un article, de participer à un concours ou de recevoir des newsletters sélectionnées, vous devrez nous fournir votre nom complet, votre adresse e-mail, votre année de naissance et votre code postal.
Si vous envisagez de commenter sur notre site Web, vous devrez nous fournir un nom de commentaire.
Si vous vous abonnez à l’un de nos produits d’abonnement payant, en plus de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre année de naissance, vous devrez également fournir votre adresse de facturation et les informations de votre carte de paiement. Ces informations peuvent également être collectées si vous assistez à l’un de nos événements payants.
Si vous assistez à l’un de nos événements à distance, nous pouvons partager votre nom et vos coordonnées avec la plateforme hébergeant l’événement.
Si vous achetez un produit sur notre site, nous collecterons votre nom, email, numéro de téléphone, adresse, adresse MAC/IP, historique d’achat et si vous avez choisi de recevoir du marketing. Nous recueillons ces informations pour exécuter votre commande, fournir des mises à jour et un historique des commandes, ainsi que pour vous fournir des services d’assistance et un suivi de la garantie. Les paiements sont traités par un tiers et nous n’avons donc pas accès à vos informations financières. Nous traitons vos données en tant que contrôleurs conjoints en vertu de la loi sur la protection des données. Cela signifie que nous décidons ensemble des informations personnelles que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons, et nous sommes tous les deux responsables de cette utilisation.
Si vous contactez notre équipe du service client, nous aurons besoin de votre nom et de vos coordonnées ainsi que de tous les détails de votre requête.
Si vous signez une pétition sur Independent.co.uk, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi qu’une déclaration indiquant que vous avez plus de 18 ans. Nous ne dirigeons pas notre service vers les personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment informations personnelles les concernant.
Votre nom sera partagé avec le destinataire de la pétition. Une fois partagées, nous ne pouvons pas supprimer vos coordonnées de la pétition, veuillez donc ne pas la signer si vous n’êtes pas sûr de vouloir que vos données soient partagées de cette manière.
Vos données seront stockées chez notre partenaire sous contrat, ce qui peut signifier un transfert à l’étranger. Vous devez savoir que cela se produira en utilisant les clauses contractuelles types approuvées à Madagascar pour les transferts de données ou d’autres garanties similaires qui ont été approuvées par l’organisme compétent.
Si des données de catégorie spéciale sont collectées, par exemple liées aux convictions politiques, nous supprimerons ces données dans les 3 mois suivant la clôture de la pétition.
Vous aurez la possibilité d’accepter de recevoir d’autres communications concernant la pétition que vous avez signée ou de recevoir des e-mails de notre part concernant des mises à jour ou des événements chez Becom. Nous traiterons les données que vous nous fournissez avec votre consentement.
Nous recueillons des données sur les visiteurs de notre site Web à l’aide de technologies telles que les cookies, les identifiants d’appareils, les adresses IP et les données de localisation. Cela peut inclure des informations sur votre emplacement, le type d’appareil que vous utilisez et votre historique de navigation en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les gérer, veuillez lire notre Avis sur les cookies .
Parfois, nous obtenons des informations supplémentaires vous concernant auprès de tiers.
Les données que ces sociétés pourraient détenir à votre sujet sont collectées à partir de registres accessibles au public, tels que les listes électorales, ou d’autres sources où vous avez accepté que vos informations soient partagées avec des tiers.
Nous pouvons vérifier notre base de données d’utilisateurs enregistrés par rapport aux informations qu’ils détiennent sur leurs systèmes pour voir s’il existe des individus correspondants. S’il y a une correspondance, nous pouvons collecter et stocker certaines de ces informations supplémentaires (qui peuvent inclure des déclarations sur votre style de vie et vos intérêts) dans notre base de données et les utiliser pour améliorer encore notre compréhension des types de produits et services qui pourraient vous intéresser. .
Nous pouvons également faire correspondre vos données de cookies avec ces données de tiers et agréger ces données en segments ou profils basés sur les centres d’intérêt que nous utilisons pour développer nos produits ou vous proposer des publicités plus pertinentes. Parfois, nous partageons ces segments avec d’autres éditeurs afin qu’ils puissent vous montrer des publicités sur leurs sites Web. Nous pouvons également regrouper ces segments avec ceux d’autres éditeurs afin que les publicités puissent être diffusées sur plusieurs sites Web aux lecteurs tout en limitant le nombre de fois que vous voyez les publicités.
Nous pouvons également accéder aux informations de l’activité des médias sociaux, par exemple lorsque vous « aimez » le site Web, partagez du contenu ou suivez-nous sur Twitter. Lorsque vous vous connectez au site Web en utilisant les médias sociaux, vous autorisez le réseau social à partager certaines de vos informations avec nous. Selon le réseau, cela inclura des informations de base sur le compte telles que le nom, l’adresse e-mail, la date de naissance et tout autre détail que vous choisissez de partager en fonction des paramètres de votre compte de réseau social.
Nous pouvons également collecter des informations sur les produits et services tiers que vous achetez après avoir visité le site Web. Par exemple, lorsque vous utilisez un code promotionnel ou cliquez sur un lien vers le site d’un annonceur.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
• Vérification de votre identité (par exemple lorsque vous revenez sur le site Web et que vous êtes déjà connecté).
• Personnaliser la publicité que vous voyez sur le site Web afin qu’elle soit plus pertinente pour vous. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons vos données de cookies, veuillez consulter notre avis sur les cookies.
• Améliorer la conception et le style du site Web.
• Vous informer sur des produits, services ou offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser si vous avez choisi de recevoir ce type de communications.
• Vous envoyer des messages de service concernant votre abonnement ou l’enregistrement de votre compte, par exemple si vous avez cliqué sur un lien de réinitialisation de mot de passe. Cela peut être par e-mail, en superposition sur le site Web ou par notification push.
• Traiter et vous répondre à propos d’un commentaire que vous avez soumis pour ou sur nos babillards électroniques, blogs et autres installations de contenu généré par les utilisateurs.
• Vous permettant de partager notre contenu avec d’autres via les réseaux sociaux ou par e-mail.
• Communiquer (et personnaliser cette communication) avec vous par le biais de nos newsletters, mais uniquement celles que vous avez consenti à recevoir.
• Administrer des compétitions et vous informer si vous avez réussi à des compétitions ou des promotions.
• Compilation des avis clients.
• Réalisation d’études de marché.
• Envoi d’un produit à votre domicile.
• Vous accorder l’accès à un abonnement.
• Traiter toute requête ou plainte que vous soumettez à notre équipe de service client. Ne fournissez des données sensibles (telles que des informations sur votre santé, votre race ou votre religion) que si vous consentez à ce que nous les utilisions pour gérer votre demande.
• Vous envoyer des notifications push depuis nos applications.
• S’assurer que nous sommes payés le montant correct de la commission par nos partenaires publicitaires pour soutenir notre journalisme.
Nous enregistrons et utilisons également des informations sur les erreurs ou interruptions de service que vous avez rencontrées afin de nous aider à créer des correctifs et à apporter des améliorations techniques à notre site Web.
Comment nous pouvons vous contacter ?
De temps à autre, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par notification push pour vous donner des informations sur le service. Par exemple, si votre abonnement arrive à expiration ou si votre mode de paiement a expiré.
Si nous avons votre permission, nous pouvons également vous envoyer des newsletters ou des e-mails concernant nos événements, nos avantages d’abonnement ou nos offres.
Occasionnellement, nous pouvons vous demander si vous souhaitez participer à une étude de marché ou vous répondre si vous avez déposé une plainte ou enregistré une requête.
Quelle est notre base juridique pour le traitement des données personnelles ?
Consentement.
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’à des fins de publicité et de marketing, de personnalisation du contenu et des services, à des fins d’analyse (telles que comprendre qui sont nos lecteurs et comment ils naviguent sur nos sites Web) et pour suivre les achats de commerce électronique si nous avons votre consentement spécifique pour le faire. . Cela inclut l’utilisation des données fournies par vous et nos partenaires à des fins de profilage afin de générer des revenus de votre part afin que nous puissions améliorer nos produits et services.
Si vous nous avez donné votre consentement pour vous envoyer des newsletters spécifiques, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur se désabonner au bas de chaque e-mail, ou en vous connectant à votre compte et en gérant vos préférences d’e-mail.
L’intérêt légitime
L’intérêt légitime que nous poursuivons pour analyser le trafic de notre site Web afin de maintenir le service, par exemple en surveillant les chargements de page réussis ou les messages d’erreur.
Exécution d’un contrat
Lorsque vous achetez un abonnement ou achetez un autre produit ou service chez nous, nous devrons traiter vos informations afin de vous fournir l’article (par exemple, pour livrer un produit à votre domicile, nous aurions besoin d’utiliser votre nom et votre adresse ).
Comment pouvez-vous accéder et mettre à jour vos informations personnelles ?
Si vous êtes un utilisateur enregistré ou un abonné, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à la page de votre compte ou via votre fournisseur de réseau social. Dans tous les autres cas, veuillez contacter le service client.
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet, ou que vos données soient supprimées via le service client.
Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, notre numéro est le +261 34 09 324 75.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne conserverons vos informations qu’aussi longtemps qu’elles seront pertinentes et utiles aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
Veuillez noter que si votre compte semble n’avoir pas été utilisé pendant 12 mois, nous essaierons de vous contacter pour vérifier s’il est toujours utilisé et/ou nous le supprimerons. Veuillez noter que tous les commentaires associés à votre compte seront également supprimés.
Si vous ne lisez pas les newsletters auxquelles vous vous êtes abonné, nous supprimerons votre nom de la liste correspondante après 6 mois.
Si vous ne remplissez pas une inscription sociale, les données que vous avez saisies dans le cadre de cette inscription seront supprimées dans les 24 heures. Les données de toute autre tentative d’inscription ou d’abonnement incomplète ne seront pas stockées.
Si vous avez acheté un abonnement, nous conserverons vos données pendant au moins 12 mois après la fin de votre abonnement en cas de facturation impayée ou d’autres problèmes de service client.
Un enregistrement d’une demande de service client est conservé pendant au moins trois ans à compter de la date à laquelle il nous a été soumis.
Nous conservons les données des cookies et les données tierces correspondantes pendant 13 mois à compter de leur collecte sur votre appareil.
Nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps en cas de réclamation légale ou si nous y sommes tenus par une réglementation.
Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles ?
Nous partageons les données des cookies avec d’autres éditeurs via une plateforme sécurisée de gestion des données lorsque des campagnes publicitaires sont diffusées sur plusieurs sites Web d’actualités. Ces partenaires éditeurs ne sont pas en mesure d’accéder eux-mêmes à ces données, mais ne diffusent les publicités sur leurs propres sites Web qu’aux lecteurs dont les données de cookie font partie des segments publicitaires sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables et aux demandes d’informations légales des gouvernements ou des organismes de réglementation.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des organisations tierces que nous avons contractées pour nous fournir des services qui incluent le traitement des données. Par exemple, pour vous envoyer les e-mails auxquels vous vous êtes inscrit. Seules les entreprises qui peuvent fournir des garanties adéquates seront utilisées pour garantir que vos données sont stockées et traitées en toute sécurité.
Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations en raison d’une exigence légale qui nous incombe ou en vertu d’une ordonnance d’un tribunal.
Nous pouvons transférer, vendre ou céder toute information décrite dans le présent avis de confidentialité à des tiers à la suite d’une vente, d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’un transfert d’actifs ou d’une réorganisation de notre entreprise.
Utilisation des données personnelles des enfants
Nous ne desservons pas nos services aux enfants de moins de 13 ans. Nous n’autorisons pas les enfants de moins de 18 ans à ouvrir un compte chez nous.
Vos données seront-elles envoyées à l’étranger ?
Comme vous le savez, Internet ne reconnaît pas les frontières nationales. Les services sur le Web sont accessibles dans le monde entier, de sorte que la collecte et la transmission de données personnelles ne se limitent pas toujours à un seul pays.
Vous devez savoir qu’en utilisant le site Web et ceux de nos partenaires ou tout site Web auquel nous sommes liés, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers d’autres pays, les États-Unis par exemple, et vous acceptez que vos données personnelles soient transférées ou traitées de cette manière.
Vos données personnelles ne seront stockées ou transférées qu’à Madagascar, dans l’UE ou aux États-Unis en utilisant des clauses contractuelles types ou d’autres garanties approuvées par l’organisme de réglementation compétent.
Vos droits:
Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’oubli – vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos archives.
Droit à la limitation du traitement – vous pouvez nous demander de restreindre la manière dont nous traitons vos données.
Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour les traiter.
Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que certaines exemptions s’appliquent.
Exercer vos droits, poser des questions et faire part de vos préoccupations :
Dans un premier temps, merci d’adresser votre demande via notre formulaire en ligne disponible ici : Service Clients
Vous pouvez également déposer une plainte directement auprès de l’autorité de contrôle ou de notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées figurant dans le tableau ci-dessous.